Economics for Business del Instituto Mises pretende educar a los empresarios en ciernes en el campo de la economía. Es un servicio vital porque, como he argumentado anteriormente, para ser un empresario de éxito, hay que pensar como un austriaco. Por su naturaleza de intentar educar a nuevos empresarios y gestores, su competencia natural son las escuelas de negocios de todo el mundo. Por ello, ha sido un tema recurrente enfrentarse a las escuelas de negocios y explicar que la escuela austriaca de economía ofrece mucho más valor al empresario emergente, y con razón. Como estudiante de MBA me siento especialmente atraído por esto. No es raro que afirme que estoy obteniendo este título para poner esas tres letras mágicas en mi currículum, pero mi verdadera educación en economía ha venido de la lectura por mi cuenta y a través de organizaciones increíbles como el Instituto Mises. Por ello, quería dedicar un momento a destacar una de las falacias que se me presentaron recientemente como estudiante de la escuela de negocios.
La lección fue que hay cuatro niveles de responsabilidades para cualquier directivo. El más bajo y menos impresionante era el de la responsabilidad económica: la empresa debe obtener beneficios para servir a los empleados y a las partes interesadas. En cambio, la más alta y noble de las responsabilidades de un directivo es la responsabilidad filantrópica: «Cuando un empresario funda una organización que se esfuerza por crear valor social en lugar de simplemente obtener beneficios».
Se trata de un error garrafal sobre lo que son realmente los beneficios. Las escuelas de negocios le enseñarán que servir a la gente y crear valor es un punto separado de la obtención de beneficios. Pero nunca se insistirá lo suficiente en que no se pueden obtener beneficios sin servir a las personas y crear valor. Los beneficios no se obtienen simplemente siguiendo algún modelo y participando en alguna lección de la escuela de negocios. Los beneficios se obtienen creando valor para la gente de la forma más adecuada. Como dijo Ludwig von Mises en Acción humana
Los beneficios son el motor de la economía de mercado. Cuanto mayores son los beneficios, mejor se satisfacen las necesidades de los consumidores. Porque los beneficios sólo pueden obtenerse eliminando las discrepancias entre las demandas de los consumidores y el estado previo de las actividades de producción. Quien mejor sirve al público, obtiene los mayores beneficios.
Estamos enseñando a la próxima generación de directivos y empresarios que obtener beneficios y crear valor son dos opciones contradictorias; eso no podría estar más lejos de la realidad. La próxima generación de directivos y empresarios debe entender que para obtener beneficios debe crear valor. Como explicó Per Bylund en el podcast Economics for Business
Las escuelas de negocios hablan de cómo las empresas se posicionan sólo con el mercado tratando de explotar cualquier hueco que haya, cualquier oportunidad que ya exista, dados los deseos y necesidades de los consumidores. Mientras que lo que estamos tratando de averiguar es cómo servir mejor a los consumidores. Y estos modelos son, muy a menudo, realmente acerca de empujar sus productos, a tantos como sea posible y vencer a la competencia haciendo lo mismo. Así que los modelos de las escuelas de negocios no tratan realmente de descubrir cómo servir mejor al consumidor, lo que podría ser un producto completamente diferente, una forma completamente diferente de hacer las cosas. El valor tiene que ver con la experiencia que el consumidor espera de tu oferta y no con superar a la competencia necesariamente.
Debemos dejar de enseñar esta concepción tan errónea de las empresas y los beneficios. Necesitamos programas como Economics for Business para que se entienda que es en la creación de valor donde las empresas pueden obtener beneficios. Uno puede posicionarse en el mercado como quiera, uno puede ejecutar tantos modelos como quiera, uno puede hacer tantas matemáticas como quiera, todo va a ser absolutamente inútil sin el requisito central para el beneficio: crear valor. Hasta que las escuelas de negocios no empiecen a entender esto y dejen de presentar una falsa dicotomía entre beneficios y valor, nunca podrán enseñar nada de verdad a los empresarios.
