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Lisa Stevenson: Psicología Organizacional y la Personalidad Empresarial

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05/07/2019Hunter Hastings

En nuestro proyecto en curso para construir un puente sólido entre la teoría y la práctica del emprendimiento, exploramos la conexión entre la psicología organizacional y la personalidad emprendedora.

Lisa Stevenson estudió Psicología Industrial y Organizacional como estudiante de pregrado, en conexión con cursos de negocios, y quedó fascinada con ello. Psicología Industrial y Organizacional  es la abreviatura de Psicología Industrial y Organizacional - la aplicación de la psicología en el lugar de trabajo. Lisa realizó estudios de postgrado y una maestría en Psicología Industrial y Organizacional . Lo aplicó en empresas de consultoría, primero como reclutadora y luego como consultora de desarrollo organizacional.

La aplicación de Psicología Industrial y Organizacional tiene como objetivo mejorar los resultados y el rendimiento de las personas dentro de las empresas. La disciplina abarca el talento y el ajuste – ¿tiene una organización el talento adecuado para realizar trabajos y proyectos ahora y en el futuro, y hace que las personas con los talentos adecuados «encajen» en los valores de la empresa? A menudo, las empresas utilizan Psicología Industrial y Organizacional para desarrollar perfiles pro forma y comparar evaluaciones individuales con esos perfiles, buscando enfatizar las características más deseadas y evitar las no deseadas.

Uno de los métodos de Psicología Industrial y Organizacional es la aplicación de herramientas de autoevaluación. Existe una amplia gama de cuestionarios y encuestas de autoevaluación basados en la psicología o inspirados en la psicología que se centran en ayudar a las empresas y a sus departamentos de RRHH a evaluar y optimizar su base de empleados. Una aplicación particular es la combinación de diferentes tipos de personalidad en equipos en un intento por equilibrar las fortalezas y maximizar la producción y productividad colaborativa. Una de las herramientas de autoevaluación que Lisa mencionó es MBTI (Myers Briggs Typology Indicator) – una popular versión gratuita de la cual está disponible en 16Personalities.com. Otra es «Business Chemistry», la herramienta interna de la consultora global Deloitte, donde Lisa trabaja en Talento y Desarrollo. Usted mismo puede tomar esta autoevaluación en BusinessChemistry.Deloitte.com, y encontrar las explicaciones e implicaciones de sus clasificaciones de personalidad. Una tercera herramienta de autoevaluación ampliamente utilizada es StrengthsFinder de Gallup.

¿Puede la autoevaluación ayudar a los empresarios a tener éxito? Lisa dice que sí, pero no de la misma manera que las empresas utilizan la autoevaluación. El papel empresarial –ya sea (co)fundador/CEO o miembro del equipo– es diferente. Requiere adaptabilidad, ser capaz de hacer muchas cosas bien, no sólo una cosa; ganar nuevos trabajos y habilidades, incluyendo el «trabajo sucio»; estar profundamente involucrado en todos los aspectos de las operaciones para entender y dominar cómo funciona todo el negocio, no sólo un aspecto del mismo. Cuando contrata a un empresario busca (1) un sesgo para la acción y (2) la voluntad de asumir riesgos (como aprender una nueva habilidad o asumir una nueva tarea) combinados con una habilidad para mitigar los riesgos (aprender rápido, reducir las opciones rápidamente, revertir las malas decisiones cuando la nueva información lo requiere, sin autocrítica). La autoevaluación empresarial no se ocupa de las fortalezas y debilidades, sino de conocerse a sí mismo con franqueza y actuar en base a esa información. Existe una personalidad emprendedora basada en el sesgo para la acción y la mitigación de riesgos, pero no es la misma para todos los emprendedores. Es mejor encontrar tu propio equilibrio. (En Economics For Entrepreneurs, estamos desarrollando una autoevaluación que evalúa los rasgos de comportamiento en lugar de los rasgos de personalidad –puede tomar la primera iteración aquí).

Como empresaria, Lisa aplicó las lecciones de autoevaluación tanto a sí misma como a su marca. Lisa comenzó una creciente marca de joyería llamada Rise Hawaii. Inicialmente, se basó en su afición por el buceo a pulmón y el submarinismo. Recolectaba conchas y cristales de mar y los vendía a los joyeros. Descubrió que no había joyeros que hicieran exactamente el tipo de joyería que ella prefería personalmente –una combinación de elementos delicados con metales preciosos de alta calidad. Comenzó diseñando, luego fabricando –aprendiendo habilidades como sumergir conchas en oro fundido– y luego vendiendo en línea y distribuyendo a tiendas minoristas. Rise Hawaii es ahora una marca internacional de rápido crecimiento que se vende en línea y a través de más de veinte minoristas.

El análisis de personalidad la ayudó de dos maneras. Entendía su propia personalidad a partir de las autoevaluaciones que había realizado, y podía observar su propio comportamiento al estirarse demasiado en su negocio al tratar de complacer a cada cliente potencial y satisfacer cada demanda. Al comprender los rasgos subyacentes de la personalidad, pudo cambiar el comportamiento por el bien tanto de su negocio como de sus mejores clientes. También aplicó una técnica de evaluación similar a la personalidad de su marca. Lisa se dio cuenta de que, al principio, se esforzaba demasiado por emular la marca establecida de «joyería hawaiana» adoptada por otros, pero esto no reflejaba su autenticidad. Ella conscientemente realineó la personalidad de su marca con la suya propia. El resultado es un posicionamiento de marca único y sostenible y un propietario feliz.

Y la autoevaluación ayuda a Lisa a imaginar su futuro empresarial: el crecimiento a través de la alineación con las empresas y la exhibición de los valores que comparte, incluyendo propósitos que valen la pena como la conservación de los océanos.

Hay una forma de que todos los empresarios se beneficien de la autoevaluación y la autoconciencia. Tome una o más de las autoevaluaciones a las que se puede acceder a través de los enlaces que se proporcionan aquí. Absorber la información de fondo que se proporciona. Utilícelo para ser consciente de sí mismo: ¿qué le dicen los resultados sobre sí mismo? ¿Aprendiste algo nuevo? ¿Puede observar su propio comportamiento y ver los rasgos de personalidad en el trabajo? ¿Hay alguna manera en la que estás siendo inauténtico –comportándote de la manera que otros quieren que lo hagas, en lugar de ser fiel a ti mismo? ¿Qué le dicen los resultados sobre su equilibrio personal? ¿En qué aspectos su perfil necesita ser apuntalado con nuevas prácticas, nuevos aprendizajes o la ayuda de alguien? La clave es ser consciente, comprenderse a uno mismo.

 

Enlaces

16Personalidades.com

BusinessChemistry.Deloitte.com

Entrepreneurial StrengthsFinder

Autoevaluación conductual de E4E

Encuentre Rise Hawaii en Etsy en RiseHawaii y en Instagram en Rise.Hawaii.

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