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Yousif Almoayyed: la buena ética en los negocios es simplemente un buen negocio

Etiquetas El EmprendedorEmpresarialidad

04/14/2020Hunter HastingsYousif Almoayyed

Claves para la toma de decisiones y conocimientos procesables

Los austriacos mantienen un enfoque activo en la ética de los negocios. ¿Por qué? Es simple propio interés. Como empresarios, queremos tener éxito; los individuos no pueden hacerlo solos, necesitamos cooperar con otras personas. En las continuas transacciones e intercambios entre dos partes, cada una de ellas debe beneficiarse, de lo contrario una de las partes no estará abierta a nuevas transacciones en el futuro, y terminará la relación.

Los empresarios éticos se centran en el largo plazo para todo su ecosistema empresarial.

Por eso Henry Hazlitt (en Los fundamentos de la moral) enfatizó la moralidad como un simple enfoque a largo plazo: lo que él llamó el principio del largo plazo. La empresarialidad siempre mantiene un enfoque a largo plazo (es decir, más allá de las transacciones individuales de una sola vez), y una buena ética empresarial es simplemente un buen sentido comercial en esta perspectiva. Las transacciones que son mutuamente beneficiosas son éticas.

Yousif Almoayyed extiende esta perspectiva a todo el ecosistema empresarial: clientes, empleados, vendedores y proveedores, y la comunidad en la que opera un negocio.

La buena ética genera relaciones comerciales sólidas.

Como hemos subrayado muchas veces, los negocios y las marcas hacen una promesa a sus clientes. Esos clientes deben tener fe en que la promesa se cumplirá. De lo contrario, habrá repercusiones como la terminación de los contratos, y la pérdida de la fe en la relación futura. Los clientes confían más en una empresa que demuestra un mayor nivel de ética. Pagarán más y buscarán extender su relación. Los bancos extenderán mejores condiciones.

El comportamiento poco ético destruye la confianza y la cooperación y tiene un costo muy alto. Como Stephen Phelan señaló en el Episodio #56, las relaciones construidas sobre la confianza operan más rápido con menos fricción. Los socios que confían cooperan mejor. La información fluye sin impedimentos. Perder estas ventajas es muy perjudicial.

Tu buena ética empresarial es importante para el desarrollo individual, el compromiso personal y la productividad de sus empleados.

La empresa que sea ética podrá desarrollar el potencial de sus empleados a un nivel más alto. Los empresarios éticos dan a sus empleados libertad de iniciativa, dentro de las normas y pautas culturales que surgen naturalmente de las actitudes de colaboración.

Las tácticas de aplicación pueden variar según el nivel y la función. A los trabajadores de primera línea se les paga por su producción; a los gerentes se les paga para mejorar la productividad de los que dirigen. Los incentivos se alinean a través de los sueldos y salarios y la participación en los beneficios para que cada empleado esté mirando por los mejores intereses de la empresa. Cuando lo hacen, los empleados piensan más allá de su tarea inmediata; cuando lo hacen están pensando a un nivel más alto. Una empresa ética desarrolla el sentido de los empleados de la visión global y de encontrar su mejor y más alto rol; los empleados saben que serán recompensados por hacerlo.

No es apropiado tratar de incentivar a los empleados pagándoles por encima de las tasas del mercado. Es el incentivo equivocado. Se pondrán a la defensiva y se autoprotegerán; evitarán contratar a personas para trabajar en su departamento que podrían resultar ser más inteligentes y más productivas, porque temen proteger su sobrecompensación, sabiendo que no pueden reproducirla en otro lugar del mercado. La ética obtiene una compensación correcta.

¿Tu empresa premia a la gente inteligente y capaz? ¿Cumple la dirección sus promesas de ayudar a los empleados a desarrollarse y prosperar?

La ética es fundamental para la relación de una empresa con su comunidad.

Esto surge a menudo en el contexto del ambientalismo. Pero el negocio ético no es la víctima impotente de los activistas. El negocio ético es honesto y veraz en cuanto a los costos y beneficios de actividades comerciales específicas — y siempre hay ambos cuando se ven desde una perspectiva comunitaria — y los sopesa cuidadosamente en el equilibrio de la perspectiva a largo plazo. El mercado tiene una lógica ética: si las empresas gestionan bien los recursos y para el beneficio neto de todos, se les concederá más recursos para gestionar.

No necesitas ser un eticista entrenado. Sólo hazte algunas preguntas simples sobre cualquier empresa. Ya sea usted empleado, gerente, propietario, accionista o interesado, puede hacerse estas preguntas para determinar la naturaleza ética de cualquier empresa, incluida la suya.

Recursos adicionales

«Cómo evaluar las normas éticas de una empresa» (PDF, en inglés): Mises.org/E4E_61_PDF

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Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Authors:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast.

Contact Yousif Almoayyed

Yousif Almoayyed is a businessman from Bahrain who lived in China and the US during his studies. He has been managing the family-owned business in building materials since 2010. He has been studying Austrian economics and other social sciences since 2012. He's interested in applying Austrian economics to business, management, and accounting. Yousif also is interested in using economics and related disciplines to better understand Middle Eastern history.

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