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Peter Klein sobre las percepciones de negocio ventajoso de la escuela austriaca

Etiquetas El EmprendedorEmpresarialidad

12/01/2020Hunter HastingsPeter G. Klein

Seis formas —seleccionadas de entre muchas— en que los empresarios pueden obtener un conocimiento y una perspectiva más perspicaz de la economía austriaca que de la enseñanza tradicional de las escuelas de negocios.

Descargue nuestro resumen de «Escuela A vs. Escuela B» en PDF en Mises.org/E4E_94_PDF.

Más humana

Los austriacos creen en los negocios como un esfuerzo humano edificante, centrado en cómo las personas como productores pueden ayudar mejor a las personas como clientes para que les vaya bien, se sientan mejor y prosperen. Para ello, los empresarios cultivan su poder de empatía: entender a los demás, sentir lo que sienten y comprender sus esperanzas y sueños. Los empresarios utilizan esta comprensión para cultivar nuevas ideas, diseñar nuevas soluciones y presentar nuevas propuestas de valor para la consideración de los clientes. Es el proyecto humano.

Cuando las escuela de negocios abordan la construcción de empresas como un problema de ingeniería, para diseñar y dirigir un conjunto de maquinaria operativa —ya sea física o digital— a niveles máximos de eficiencia, y para gestionar a través de modelos matemáticos incorporados en hojas de cálculo y software, ocluyen el factor humano.

Más subjetiva

La emoción y la subjetividad son elementos importantes de la toma de decisiones humanas, tanto para los productores como para los clientes. Los datos y la llamada racionalidad son importantes, pero la forma en que las personas se sienten, perciben, interactúan y sopesan subjetivamente las opciones son dominantes en la toma de decisiones. Los austriacos entienden esto, especialmente en la imaginación subjetiva que los empresarios aplican a los futuros clientes y a sus posibles preferencias. Ningún dato o modelo predictivo puede reproducir esta capacidad.

Más individual

La economía austriaca siempre comienza el análisis a nivel individual. Cada fenómeno económico puede ser rastreado hasta un comprador que intercambia con un vendedor. ¿Cuáles son las motivaciones e incentivos y procesos que promueven la realización del intercambio? ¿Cuáles son las barreras que podrían impedirlo? ¿Pueden aplicarse los conocimientos resultantes en más casos, e incluso a escala?

Los austriacos no son atomistas. Entendemos —más profundamente, quizás, que las mentes que están detrás de las disciplinas de la escuela de negocios— la interconexión, la comunidad y la interacción de las creencias, valores y preferencias individuales. El estudio de estas interacciones es el núcleo del enfoque austriaco de los negocios. Los grupos y segmentos son abstracciones — sólo los individuos deciden, eligen y actúan.

Y hoy en día, la tecnología se mueve en nuestra dirección, permitiendo una acción más fina para llegar a los clientes individuales con propuestas de valor a medida.

Más imaginativa

El profesor Peter Klein ha sido, y sigue siendo, un líder en el desenvolvimiento del papel de la imaginación empresarial en el dinamismo de los negocios. Destaca que los seres humanos son fundamentalmente actores creativos y que los empresarios aplican la imaginación para crear nuevas posibilidades, nuevas soluciones y nuevas combinaciones de recursos que el mundo nunca ha visto antes. Las oportunidades no están «ahí fuera» para ser descubiertas. Son imaginadas por el empresario.

Sí, puede haber planificación, por ejemplo, en las elecciones entre patrones alternativos de asignación de recursos. Pero incluso éstas son subjetivas, basadas en evaluaciones empresariales individuales. Puede haber proyección de tendencias, aunque la empatía con los futuros clientes es un contrapeso a la proyección. En general, la imaginación domina.

Más orientada a la acción

Como Peter Klein también enseña, el emprendimiento se caracteriza por actuar para cosechar las recompensas inherentes a la posibilidad imaginada. Esta orientación a la acción hace que el enfoque austriaco de los negocios sea mucho más realista y directo que la insistencia de las escuelas de negocios en los misterios y la opacidad de la estrategia.

Los empresarios austriacos forman sus propias creencias, actúan sobre ellas y recogen los resultados. Los resultados son un mecanismo de retroalimentación, que estimula al empresario a hacer ajustes y a intentarlo de nuevo. El negocio es muy sencillo. La orientación de la acción austriaca hacia los negocios es poderosa e inspiradora.

Un papel para la teoría

El profesor Klein contó la historia de su primera incursión en la educación ejecutiva. Estaba nervioso por presentar la teoría económica austriaca a empresarios experimentados y exitosos. Rápidamente aprendió que la teoría es lo que los negocios necesitan y lo que la instrucción tradicional de negocios carece. Los gerentes a menudo saben todo acerca de su industria, pero no siempre tienen una perspectiva teórica, o marcos que les ayuden a ver el bosque y no sólo los árboles. Sin una teoría, todo lo que tienen es un lío de datos.

La teoría proporciona un camino a la interpretación. Eso es lo que es tan valioso de la economía austriaca: enfatiza la teoría. Un ejemplo que discutimos para los negocios fue la teoría de los precios. La economía austriaca proporciona un camino para que los empresarios puedan trazar cómo los precios de bienes y servicios específicos surgen a través de la interacción de las preferencias de los clientes y el contexto con las propuestas de valor de los empresarios. El precio adecuado para un intercambio puede descubrirse siguiendo este camino.

Pero el empresario aún debe combinar la teoría con la acción y la experiencia: fijar el precio de una oferta y probar la voluntad de pago del cliente en el contexto de todas sus alternativas y sus experiencias previas. La teoría proporciona una inestimable ayuda generalizada para comprender la decisión final del cliente, pero no puede predecir las contingencias del momento y de la situación personal idiosincrática del individuo. Con la teoría austriaca, un empresario tiene más probabilidades de obtener precios «correctos» (mediante la teoría) pero no siempre (eso es experiencia).

Recurso adicional

«Austrian School vs. Business School» (PDF): Mises.org/E4E_94_PDF

Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Authors:

Contact Peter G. Klein

Peter G. Klein is Carl Menger Research Fellow of the Mises Institute and W. W. Caruth Chair and Professor of Entrepreneurship at Baylor University's Hankamer School of Business.

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast. You can find Hunter’s writings on entrepreneurship at hunterhastings.com.

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