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Los coronapresarios: cómo los empresarios austriacos manejan un shock exógeno al sistema

Tags El EmprendedorEmpresarialidad

03/17/2020Hunter HastingsPer Bylund

Las principales conclusiones y perspectivas de acción

Dos métodos de aplicar la razón al análisis de las circunstancias cambiantes pueden ser particularmente útiles en casos de conmoción económica externa o exógena, como el actual pánico por el coronavirus.

El primero es pensar en términos de producción económica. El segundo es el pensamiento sistémico.

La aplicación de estos métodos puede ayudar a los empresarios austríacos a tomar decisiones acertadas en medio de la alta velocidad de cambio de las condiciones económicas.

1) Identificar el ecosistema en el que se opera y analizar los cambios esperados en el rendimiento. Si se opera en el ecosistema del cuidado de la salud, se puede esperar que el rendimiento aumente. Más camas de hospital en uso, más servicios de limpieza utilizados, más entregas a hospitales, más trabajadores contratados. Si se opera en el ecosistema de alimentos y bebidas, la producción puede permanecer igual, pero el lugar de consumo puede cambiar, por ejemplo, de bares y restaurantes y cafeterías de empresa a los hogares. Si se trabaja en el ecosistema de la movilidad física de automóviles, autobuses y aviones, cabe esperar que la producción disminuya. En el ecosistema de movilidad digital de Slack and Zoom y seminarios web, puede esperarse que aumente.

Intenta aproximar el potencial de producción de tu ecosistema en las próximas semanas.

2) A continuación, revise las condiciones en su propio microsistema de proveedores, clientes y servicios de apoyo (como los bancos). El Dr. Bylund nos aconseja que primero miremos hacia arriba a los proveedores y vendedores. Las herramientas económicas clave aquí son la comunicación y la información. Ellos no conocerán las necesidades de su negocio en estas circunstancias cambiantes a menos que usted se acerque a ellos. Llámalos por teléfono, hable de persona a persona, hágales saber lo que espera y lo que necesita. Estarás reduciendo la incertidumbre para ellos y estarás fortaleciendo tu relación y construyendo confianza, con consecuencias beneficiosas a largo plazo.

Si se interrumpe el suministro, se beneficiará de la planificación de contingencia que considera todos los escenarios posibles, que es una característica de la visión austriaca de la incertidumbre. El Dr. Bylund sugiere que miremos un escenario del peor caso, un escenario del mejor caso y uno en el medio. Esto reducirá su incertidumbre y el rango de acciones posibles y las hará más manejables.

3) A continuación, mirar hacia abajo a los clientes y consumidores. Si eres un empresario B2B, tus clientes están en la misma posición que tu en relación con sus proveedores ascendentes. Habla con ellos, establezca relaciones y averigüe sus necesidades. ¿Cómo puedes facilitarles un nuevo valor? Ofrezca asistencia. Si puedes ayudarles con su flujo de caja o con la gestión de su inventario u otros aspectos de su negocio, es una oportunidad para construir un negocio a largo plazo. Los plazos extendidos, los descuentos y las bonificaciones, si los puede extender, tienen el potencial de devolverse a largo plazo a través de la lealtad y las relaciones extendidas.

Para los negocios B2C, se aplica la misma mentalidad: cómo puede facilitar nuevas experiencias de valor bajo circunstancias cambiantes. Se podrían aplicar algunas de las mismas herramientas, como la ampliación de los plazos, los descuentos y los ahorros. O la respuesta podría estar en los nuevos métodos de distribución, como la entrega a domicilio o la recogida en la acera fuera de los restaurantes. Tenga siempre presente el proceso de valor: los consumidores siguen queriendo valor de usted, pero la forma en que experimentan ese valor puede cambiar.

Por supuesto, en ambos casos, debe manejar cuidadosamente tu propio flujo de efectivo, y esta es una medida crítica en estas circunstancias. Los flujos de efectivo débiles son el mayor asesino de las pequeñas empresas.

4) Por lo tanto, también tiene sentido mirar lateralmente a través de su ecosistema a colaboradores y facilitadores como los bancos. Sea claro con ellos cuáles son sus requerimientos, y asegúrese de que le comuniquen claramente qué nuevas instalaciones pueden extender, tanto por su propia voluntad como en respuesta a la nueva legislación del gobierno federal. Nosotros los austriacos somos escépticos acerca de la intervención del gobierno en la economía en cualquier momento. Sin embargo, le corresponde a todos los dueños de negocios y se las arregla para estar al día en su conocimiento de la asistencia disponible.

Recursos adicionales

«3 Ways to Safeguard Your Business as Coronavirus Spreads» por el Dr. Bylund: Mises.org/E4E_57_Article

«Coronapreneurship» (PDF, en inglés): Mises.org/E4E_57_PDF

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Authors:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast.

Contact Per Bylund

Per Bylund is assistant professor of entrepreneurship & Records-Johnston Professor of Free Enterprise in the School of Entrepreneurship at Oklahoma State University. Website: PerBylund.com.

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