Economics For Business

Home | Mises Library | Las comunidades empresariales de Ramon Ray

Las comunidades empresariales de Ramon Ray

Etiquetas El emprendedorEmpresarialidad

11/24/2020Hunter Hastings

El «pequeño negocio» es sólo una clasificación del gobierno. Las empresas emprendedoras que sirven a comunidades bien definidas a través de la especialización creativa exhiben una enorme productividad económica, energía y dinamismo.

Esas empresas no pueden definirse cuantitativamente como pequeñas, medianas o grandes. Se definen por su impacto cualitativo en la vida de sus clientes.

Los negocios empresariales se preocupan de manera diferente, y se preocupan más.

Las grandes empresas deben prestar atención al tamaño y la escala, a sus enormes flujos de ingresos y beneficios, a sus muchos, muchos accionistas, a los periodistas y burócratas y a los analistas financieros. Por lo general, logran mantener el progreso o el estatus en un camino bien establecido, y tienen tiempo y recursos limitados para dedicar a la atención al cliente.

La triple opción del empresario.

Las pequeñas empresas se diseñan y construyen para atender a los clientes y a las comunidades. Como dice Ramon Ray, los empresarios de pequeños negocios eligen:

  • Crear lo que queremos;
  • Servir a quien queramos;
  • Colaborar con quien queramos.

Como consecuencia, los empresarios se preocupan de manera diferente por sus clientes, sus colegas y sus colaboradores y socios.

Los pequeños empresarios crean comunidades de aficionados.

Ramón ve a los propietarios de pequeñas empresas que sirven a sus comunidades elegidas como directores ejecutivos de celebridades (véase Mises.org/E4E_93_PDF). Esto no requiere millones de seguidores en Twitter o un paquete de paparazzi. Es el resultado de ser conocido y confiable como el proveedor especializado de un servicio altamente deseado y personalizado a una base de clientes bien escogida, a menudo local. Es el dueño de la charcutería con los mejores sándwiches, o el mecánico a quien confiar su Edsel de 1958.

Los clientes se convierten en fans, profundamente ligados emocionalmente al empresario y al servicio. Los dueños de negocios se vuelven más profundamente íntimos con los clientes como fans, y la sinergia es completa y duradera. El empresario y la empresa llegan a encajar perfectamente en la comunidad, y se vuelven indispensables.

La comunidad bien atendida es una medida cualitativa del éxito empresarial, no cuantitativa.

Ramon Ray tiene como objetivo construir una comunidad de emprendedores en la misma línea de ayuda y cuidado.

Los empresarios pueden prosperar sirviendo a comunidades bien elegidas, y también pueden prosperar siendo parte de una comunidad. Su vehículo es una corporación B formada por el compañero empresario Seth Godin, para apoyar a los pequeños empresarios. Akimbo proporciona conocimientos, herramientas y cursos para ayudar a los empresarios a dirigir y hacer crecer un negocio. La última contribución de Ramón es una serie llamada Small Business Essentials, un taller en 12 módulos. Los módulos cubren lo esencial, incluyendo precios, flujo de caja y contratación, así como refinamientos empresariales como definir adecuadamente qué problema se está resolviendo y para quién se está resolviendo.

Una característica especial del taller es que a los participantes se les unen en línea compañeros empresarios, de modo que hay una experiencia de grupo, un intercambio de conocimientos en grupo y un grupo de preguntas y respuestas. La comunidad se ayuda a sí misma ayudándose mutuamente. Es un lugar para aprender y un lugar para hacer preguntas.

Recursos adicionales

«Celebrity CEO Mindset» (PDF): Mises.org/E4E_93_PDF

El taller «Small Business Essentials» de Ramón Ray: Mises.org/E4E_93_Workshop

El libro de Ramon Ray, The Celebrity CEO: How Entrepreneurs Can Thrive by Building a Community and a Strong Personal Brand: Mises.org/E4E_93_Book 

Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Author:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast. You can find Hunter’s writings on entrepreneurship at hunterhastings.com.

When commenting, please post a concise, civil, and informative comment. Full comment policy here
Shield icon audio