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John Rossman sobre los principios y mecanismos del crecimiento empresarial

Tags El EmprendedorEmpresarialidad

01/28/2020Hunter Hastings

John Rossman es un asesor que ayuda a los líderes a competir en la era digital, mediante la creación e implementación de innovadores modelos y capacidades de negocios digitales. Fue ejecutivo de Amazon y lanzó la plataforma de venta a terceros – de esta manera, probablemente ayudó directamente a varios de nuestros oyentes a convertirse en empresarios exitosos. Y es el autor de Think Like Amazon: 50 ½ Ideas To Become A Digital Leader – un libro tremendamente útil para todos los que trabajan en la empresa porque ofrece una larga lista de acciones que se pueden implementar inmediatamente.

John pregunta eso, si lees su libro:

  1. Dejas una crítica auténtica en Amazon.com.
  2. Envías comentarios sobre cualquiera de las 50 ideas de ½ que ha implementado en su propio negocio, y le dice el resultado.

Principios y mecanismos

John enfatiza el doble papel de lo que él llama principios y mecanismos en el crecimiento de los negocios. Los principios son diseñados y comunicados por la dirección de la empresa: son las pocas formas de operar fundamentales, totalmente codificadas, que toda la empresa cuida profundamente y ejecuta de manera inquebrantable. Amazon es famosa por sus 14 principios de liderazgo, comenzando con la obsesión por el cliente.

Pero los principios por sí solos no harán el trabajo. No pueden implementarse a sí mismos. Así que la segunda parte del mensaje de John es que cada principio debe tener un mecanismo para ponerlo en funcionamiento. Un mecanismo podría consistir en un conjunto completo de pasos de proceso de aplicación general y directrices para seguirlos, adaptarlos a las diferentes circunstancias, equiparlos con métricas y armarlos de responsabilidad. El mecanismo garantiza que el principio pueda ser ejecutado una y otra vez, por diferentes equipos en diferentes proyectos en diferentes partes de la organización y a través de las culturas y generaciones. Ilustramos algunos de los ejemplos que Juan compartió con nosotros en este gráfico adjunto.

Principios de la economía austriaca y sus mecanismos

La visión de John sobre los principios y mecanismos es la misma que implementamos en Economics For Entrepreneurs. Nuestros principios son principios de economía. Nuestros mecanismos son herramientas de proceso que hemos resumido en nuestra serie de gráficos de conocimiento.

Por ejemplo, un principio básico de la economía austriaca es la subjetividad del valor. Cada cliente individual experimenta el valor de su propia manera idiosincrática, y la tarea del empresario es obtener una visión del sentido del valor de cada individuo, para poder atenderlo. Hasta la fecha hemos proporcionado tres mecanismos para que los empresarios los utilicen para recopilar datos sobre cómo los individuos experimentan el valor de diferentes maneras, y para actuar sobre esos datos económicos:

Utilice la herramienta de entrevista en profundidad contextual para reunir datos cualitativos para el diagnóstico empático.

Siga el mapa del proceso de aprendizaje de valores para poder facilitar los valores de manera efectiva.

Diseñar y desplegar un sistema de Ciclo de valor subjetivo para poder repetir el proceso de facilitación de valor.

Nuestro proyecto es seguir sumando al inventario de mecanismos para ayudar a los empresarios en la aplicación de los principios económicos.

Recursos adicionales

«Principios y mecanismos» (PDF, en inglés): Mises.org/E4E_50_PDF

Conecta con John Rossman en LinkedIn: Mises.org/E4E_Rossman.

Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Author:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast.

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