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John Chisholm: las herramientas y técnicas para el éxito en el proceso empresarial

Etiquetas El EmprendedorEmpresarialidad

01/07/2020Hunter Hastings

John Chisholm es el autor de Unleash Your Inner Company: Use Passion And Perseverance To Build Your Ideal Business.

La iniciativa empresarial es un proceso. Esta visión permite una navegación exitosa a lo largo del tiempo, independientemente de los altibajos intermedios. A veces el proceso puede sentirse como tropezar en una selva, tropezar con rocas y enredaderas, siempre levantándose de nuevo y marchando hacia adelante. No esperes que el mapa de proceso con el que empieza sea el que continúe. No planee con mucha anticipación. Sea adaptable. No obstante, la vista del proceso es una fuente de apoyo durante el viaje.

Claves para la toma de decisiones y conocimientos para la acción

Los procesos requieren herramientas de operación. El conjunto de herramientas de John Chisholm comienza en necesidad y ventaja.

«Todo lo que necesitas es una necesidad y una ventaja».

Necesidad = «Una necesidad real e insatisfecha del cliente en un área que le apasiona».

Define la necesidad de una manera austriaca: un valor subjetivo buscado o anticipado por un cliente. Define al cliente como una persona que respira vida (o un grupo de personas, como en el caso de un cliente corporativo) en lugar de una «necesidad del mercado» abstracta. Insatisfecho significa que la necesidad no es atendida por los productos y servicios disponibles actualmente (requiriendo que el empresario comprenda la insatisfacción del cliente). Y Real significa compartido por un número suficiente de clientes o suficientemente intenso en uno o más clientes para que sea digno de su satisfacción.

El empresario debe tener una ventaja para satisfacer esa necesidad. El proceso de John está dirigido a establecer y extender esa ventaja, a pesar de que las empresas existentes tendrán más y mejores recursos que usted.

John ofrece un proceso de 10 pasos para que los empresarios lo sigan

Encontrará el proceso de John bastante completo, convincente y coherente con el austriaco. No cubrimos todos los pasos del proceso en el podcast, pero sí elegimos dos herramientas y un principio.

Haga un inventario STARS de sus recursos y fortalezas y utilízalos en tu beneficio

John recomienda hacer y actualizar continuamente un inventario de sus fortalezas individuales. El acrónimo STARS de Skills, Technologies that you know and can use, Assets and Achievements, Relationships and Reputation, and Inner Strengths que significa habilidades, tecnologías que conoces y puedes utilizar, activos y logros, relaciones y reputación, y fortalezas internas. Él tiene consejos sabios sobre cada uno de estos temas, y sugiere múltiples usos para el inventario completo de STARS:

  • Utilízalo para evaluar la adecuación de sus puntos fuertes con las necesidades del cliente que ha identificado.
  • Úsalo para identificar los vacíos de fortaleza que tendrás que llenar.
  • Úsalo para construir tu propia confianza en ti mismo (la mayoría de las personas subestiman sus propias fortalezas).
  • Utilícelo para innovar haciendo nuevas combinaciones mediante el emparejamiento de elementos STARS de nuevas formas.

Proporcionamos una plantilla con ejemplos direccionales a Mises.orgE4E_47_PDF1.

Trazar un camino de crecimiento lógico y secuencial con la metodología de «pin de bolos» de John.

El consejo de John es evitar abordar un mercado demasiado grande y un grupo de clientes objetivo demasiado grande al principio. Concéntrese en una intersección que se ajuste mejor a sus recursos y a las necesidades del cliente. Etiquetalo. A continuación, identifique la siguiente necesidad de cliente adyacente más lógica que pueda satisfacer, aprovechando idealmente su aprendizaje del primer mercado. Sigue construyendo el mapa de necesidades adyacentes a llenar. Cuando llegues a 10, piensa en ellos como bolos. Destrúyelos uno por uno, comenzando por el primero –ese es su primer objetivo– y terminando con todos. Esa es su visión: el mayor conjunto de necesidades de los clientes que pueda satisfacer.

John llama a este proceso Aumentar el tamaño de una necesidad del cliente, y señala que esta estrategia de bolos es particularmente persuasiva para los capitalistas de riesgo - a ellos les gusta que usted esté enfocado, y también que tenga un mapa para el crecimiento.

Reproducimos el mapa de pin de bolos de John en Mises.org/E4E_47_PDF2.

Aprovechar al máximo los recursos limitados: Diferente es mejor que mejor.

¿Cómo se supera el hecho de que las empresas existentes en un mercado en el que se intenta entrar tengan más recursos que usted? La respuesta de Juan: centrarse en ser diferente en vez de mejor. Si puedes identificar cómo ser diferente – con una solución diferente, para un público objetivo diferente (incluso si es pequeño para empezar) evadirás la competencia.

John tiene consejos adicionales sobre la escalabilidad, los efectos de red, la asociación y otras herramientas para el crecimiento. Escuche el podcast completo para obtener una rica recompensa de herramientas y métodos de proceso.

Recursos adicionales

«Inventario de estrellas» (PDF): Mises.org/E4E_47_PDF1

«Aumentando la necesidad del cliente» (PDF): Mises.org/E4E_47_PDF2

Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Author:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast. You can find Hunter’s writings on entrepreneurship at hunterhastings.com.

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