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Jeff Deist: animar la ciencia económica para servir a la gente y a los negocios reales

Etiquetas El emprendedorEmpresarialidad

01/12/2021Hunter HastingsJeff Deist

La ciencia económica es una ciencia animada

La ciencia económica es tratada por muchos como un árido campo de modelación matemática. Los seres humanos son tratados como datos en el modelo, casi de la misma manera que la física considera los átomos y las moléculas. Este enfoque de la ciencia económica no ayuda mucho a la gente; no nos ayuda a entender el mundo, y no nos está ayudando a construir un futuro mejor.

La economía austriaca es humanista; trata a los humanos como personas, persiguiendo sus esperanzas y sueños, cambiando frecuentemente, raramente predecible, y nunca actuando como datos en un modelo.

Por eso vemos nuestra marca de ciencia económica como animadora: ayudando a la gente a entender mejor cómo identificar los mejores medios para sus fines elegidos. Para los empresarios, eso se traduce en conocimientos, procesos y herramientas para ayudar a las empresas a crecer y prosperar.

El papel del empresario

El emprendimiento es la animación de los negocios. Es acción; el emocionante proceso de convertir el conocimiento de los negocios y las señales del mercado en soluciones comerciales con la aplicación de la imaginación, la perspicacia, la creatividad, el ensamblaje de recursos y el ajuste ágil.

Una gran parte de lo que hace que la economía austriaca sea diferente y mejor para la aplicación de los negocios es la comprensión del papel del empresario y la función empresarial en la economía. Jeff Deist articuló este papel como un nexo entre el capital y los mercados, y el empresario como el individuo que asume el riesgo, empleando su propia propiedad y teniendo la piel en el juego. Es un papel emocionante.

El emprendimiento y el valor

El negocio empresarial es la búsqueda intencional de un nuevo valor económico. La búsqueda requiere una profunda comprensión del concepto de valor, una comprensión que la economía austriaca proporciona. Desde que Carl Menger estableció el concepto de valor subjetivo, los economistas austriacos han profundizado aún más su comprensión. Hoy en día, reconocemos más que nunca el papel del cliente en la creación de valor; ya que el valor es su experiencia, son colaboradores activos. Los empresarios aprovechan esta colaboración. Piensen en un iPhone. Apple lo diseña y lo ensambla, y luego una gran parte de la experiencia de valor proviene del usuario que añade aplicaciones, compone y envía y recibe mensajes y correos electrónicos, elige vídeos para ver y podcasts para escuchar, contribuyendo con entusiasmo a la experiencia de valor que ellos mismos disfrutan.

El valor es lo que los usuarios hacen.

Individualismo y diversidad

La economía empresarial reconoce el papel del individuo. Respeta y honra la elección individual. Cada individuo, tanto en el papel de consumidor como de productor, exhibe diferentes preferencias, personalidad y psicología; vivimos en diferentes lugares y en diferentes contextos; cada uno tiene diferentes necesidades y deseos.

El individualismo tiene muchos resultados favorables. Uno de ellos es la gran diversidad global del mercado, ya sea que se exhiba en Amazon o Alibaba o Grainger.com para los suministros industriales. Otro es la economía como motor de la humanidad y la paz, que es el contexto para los empresarios que proporcionan bienes y servicios a los clientes a nivel mundial.

Especialización, logros y satisfacción

Economics For Business tiene como objetivo ayudar a todas las empresas y a todos los empresarios a encontrar su especialización en este ecosistema mundial. Aplicamos los principios económicos de la división especializada del conocimiento y la división del trabajo. Todos tenemos un conocimiento que es único para nosotros, y todos podemos encontrar una aplicación de ese conocimiento en los negocios.

Bob Luddy, quien ha sido un invitado en nuestro podcast, fundó CaptiveAire, una compañía que se especializa en sistemas de ventilación de restaurantes, proporcionando beneficios de seguridad, comodidad, aire limpio y cumplimiento de las regulaciones a una amplia gama de clientes de servicios de alimentos. Bob enfatiza el valor de la especialización para convertirse en el líder de una categoría - un líder de las acciones y un líder del conocimiento y un líder de la innovación. Y le dirá que las recompensas no materiales de la especialización económica son encantadoras, incluyendo la satisfacción, el logro, el respeto ganado.

CaptiveAire es un gran ejemplo de especialización considerada —no está en una categoría de alta tecnología (aunque hay mucha tecnología incorporada en el paquete de productos y servicios de CaptiveAire), o en un negocio de Internet o un negocio de software. Encuentra a tus clientes, encuentra una necesidad que no está siendo satisfecha, y construye a partir de ahí.

Grandes datos contra gran empatía y grandes percepciones

Vivimos en una época en la que cada vez más datos son recogidos, compilados, procesados y analizados por productores (así como por actores no económicos como los gobiernos, por supuesto). Como fuentes de datos, a muchos de nosotros nos preocupa esta tendencia. Sin embargo, el principio económico más importante para las empresas es que, por «grandes» que sean los conjuntos de datos, no tienen valor (no son datos causales) hasta que proporcionan o revelan alguna comprensión cualitativa de los sentimientos, motivaciones o actitudes de los clientes. Estos son los datos que son realmente útiles para las empresas. El método de Economics For Business para desarrollar esta comprensión es la empatía, y contamos con un completo conjunto de herramientas para ayudar a los empresarios a aplicarla.

MBAización versus productos, personas y aprendizaje activo

Jeff citó a Elon Musk sobre el tema de la MBAización de los negocios: demasiada atención a los modelos financieros y a las hojas de cálculo, y no lo suficiente a desplegar ingenieros en la fábrica para desarrollar, introducir y mejorar continuamente grandes productos que proporcionen al cliente una experiencia encantadora. Jeff estuvo de acuerdo en que los programas de MBA y las escuelas de negocios se han empantanado con mucho peso muerto, y han oscurecido algunas de sus funciones de cara al mercado. No proporcionan el valor que deberían proporcionar para la matrícula que se cobra.

Economics For Business puede proporcionar el 20% del conocimiento de la escuela de negocios que es realmente valioso, y añadir nuevo contenido —informado con la percepción austriaca— que es aún más relevante, además de la metodología y las herramientas para aplicar el conocimiento en la práctica empresarial.

Este enfoque se basa en la ciencia educativa del aprendizaje activo. Según este punto de vista, el aprendizaje no se logra a través de libros y conferencias (que son necesariamente retrógradas) sino mediante la recepción de herramientas y métodos y técnicas, aplicándolos uno mismo en situaciones de la vida real, y aprendiendo de la retroalimentación recibida de las personas y los mercados y los resultados de los negocios.

Construir experiencia y compartirla.

El aprendizaje activo es la acumulación de experiencia. Es la experiencia única de los empresarios y sus equipos, obtenida a partir del funcionamiento de sus empresas, la que constituye el volante de la división del conocimiento que refuerza continuamente su posición de ventaja en el mercado.

La experiencia tiene un valor temporal; lleva tiempo acumularla. En la plataforma de la Economía para los Negocios, trataremos de identificar formas de compartir la experiencia para acelerar la línea de tiempo de la recolección de experiencias. Las preguntas y respuestas y la discusión dentro de nuestra comunidad empresarial es una forma. Otra es la tutoría, mediante la cual los empresarios experimentados pueden compartir lo que han aprendido a lo largo del tiempo.

La economía como una ruta hacia el trabajo y la satisfacción de la vida

En su libro Dinamismo, el ganador del Premio Nobel de Economía Edmund Phelps nos dice que, de acuerdo con los resultados de satisfacción de vida reportados individualmente (por ejemplo, las encuestas del Centro de Investigación Pew y otras encuestas similares), la mayor parte de la satisfacción de vida resulta de las actividades de producción en lugar de las actividades de consumo. El propósito y el significado de asumir desafíos, lograr resultados, hacer descubrimientos, ser autosuficiente y tener éxito en el cumplimiento de las metas se encuentran en la participación en el lado de la producción del sistema económico. Esperamos desempeñar nuestro papel en el estímulo de esas satisfacciones a través del proyecto «Economics For Business» del Instituto Mises.

GPS empresarial

Economics For Business utiliza una metáfora de viaje para el proceso empresarial. Echa un vistazo a nuestro resumen visual en Mises.org/E4B_100_PDF.

Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Authors:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast. You can find Hunter’s writings on entrepreneurship at hunterhastings.com.

Contact Jeff Deist

Jeff Deist is president of the Mises Institute. He previously worked as chief of staff to Congressman Ron Paul, and as an attorney for private equity clients. Contact: email; Twitter.

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