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El viaje empresarial global de Paul Tenney conduce al éxito de la tecnología de bases de datos en Asia

Tags El EmprendedorEmpresarialidad

01/21/2020Hunter Hastings

La narración de historias puede ser una poderosa ayuda para una estrategia de negocios efectiva. Una buena historia puede identificar tanto un destino como un camino para llegar a él, y unir a la gente en un viaje compartido. Por eso nos gusta utilizar el podcast Economics For Entrepreneurs para contar historias de viaje de vez en cuando: para ilustrar e inspirar.

El invitado de esta semana, Paul Tenney, nos cuenta una historia de viaje particularmente ilustrativa, ya que combina una carrera empresarial de logros y una movilidad geográfica decidida.

Claves para llevar a cabo y conocimientos prácticos

En primer lugar, elija una industria prometedora con un potencial de crecimiento a largo plazo

En los años 2000, Paul identificó la tecnología de marketing de bases de datos como una industria en crecimiento, con una promesa de futuro expansiva pero con una baja madurez actual (los «spammers de correo electrónico» eran despreciados en las fiestas de cóctel).

Aprenda y construya un historial trabajando para una compañía en crecimiento en la industria del crecimiento

Paul acumuló rápidamente experiencia ejecutiva, ya que el crecimiento exige que todos los empleados asuman nuevas responsabilidades.

Desarrolla tu enfoque en el cliente

Una lección fundamental de la economía austriaca es que la comprensión de los clientes y sus necesidades siempre es lo primero en la creación de empresas. Esto es especialmente cierto en la tecnología empresarial emergente. Es fácil centrarse en el «producto» (la tecnología) y perder de vista al cliente, que puede no entender la tecnología, pero que la ve como un medio para un fin en lugar de un fin en sí mismo. Paul se centró en las actividades de éxito del cliente, que revelaban los problemas de los clientes a resolver, y le enseñó la primacía de la atención al cliente en la construcción de relaciones comerciales.

Acelera tu acumulación de experiencia

La experiencia se convierte en conocimiento y el conocimiento se convierte en una ventaja competitiva personal. Un negocio en crecimiento puede proporcionar oportunidades de expansión acelerada del conocimiento. En el caso de Paul, la oportunidad llegó a través de un envío internacional, abriendo nuevas perspectivas para los clientes y revelando nuevos requisitos de los clientes de la misma tecnología.

Identifica una ruta de asociación para lanzar su negocio

Su objetivo es establecer un negocio independiente para dirigir. El reto de la transición del empleo a la iniciativa empresarial puede modificarse de varias maneras. Uno de ellos es encontrar una asociación que pueda soportar cierta incertidumbre para usted, y que le proporcione una ventaja estratégica de recursos. Paul se asoció con la empresa que lo había empleado anteriormente para proporcionar tecnología, de modo que no tuvo que construirla desde cero. Desarrolló su propia base de clientes usando esta tecnología.

Establece una propuesta de valor inicial

La asociación tecnológica apoyó una fuerte propuesta de valor para el cliente en la geografía local de Paul: experimentar los beneficios de la tecnología de clase mundial de las grandes empresas, con servicio personalizado / localizado, y la baja economía unitaria que viene con la escala del socio.

Luego, toma la ruta del éxito del cliente para comprender más profundamente las necesidades del mercado

Paul había aprendido cómo una capacidad de éxito del cliente bien desarrollada podía generar declaraciones perspicaces sobre los problemas de los clientes. Estas representan necesidades no satisfechas para las cuales la nueva compañía de Paul podría desarrollar nuevas y únicas soluciones locales.

Gana terreno con una propuesta de negocio avanzada

Paul pudo establecer nuevos niveles altos de servicio local personalizado (por ejemplo, el idioma) mientras mantenía el precio de lista global para la tecnología. Los conocimientos adquiridos a lo largo del tiempo llevaron a la conclusión de que la simplificación de la propuesta tecnológica –por ejemplo, reduciendo la complejidad causada por la hiperpersonalización del marketing por correo electrónico a los consumidores finales, y centrándose en la cuestión binaria de si los correos electrónicos generaban o no ventas– daba lugar a una mejor experiencia de valor para el cliente.

Este enfoque también dio como resultado servicios nuevos para el mundo (como la «curva de fatiga» y la «tasa de rehabilitación»), elevando aún más la propuesta de valor.

Paul compartió mucho más de su experiencia: sobre la obtención de capital, sobre la teoría del valor, sobre el papel de la resistencia en el viaje empresarial y sobre el éxito del cliente en la des-complejidad de la tecnología. No te pierdas su inspirador viaje.

Recursos adicionales

«Paul Tenney’s Global Entrepreneurial Journey» (PDF en inglés): Mises.org/E4E_49_PDF

Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Author:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast.

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