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El viaje de Chris Casey a una empresa de servicios financieros distintivamente austriaca

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01/14/2020Hunter Hastings

La innovación a menudo surge de la combinación de componentes existentes de nuevas maneras. En el caso de Chris Casey, la nueva combinación fue su conocimiento de la Economía Austriaca, específicamente la Teoría del ciclo económico y la Teoría monetaria, y de las Finanzas. Invirtió mucho tiempo y esfuerzo en dominar ambas partes de esta combinación de conocimientos.

Claves para llevar y conocimientos prácticos

Chris identificó una necesidad no satisfecha del cliente, una escasez de soluciones disponibles y un potencial de crecimiento del mercado.

Había unos pocos, probablemente muy pocos, clientes para una oferta de servicios financieros diseñada con el reconocimiento de los principios relevantes de la economía austriaca en mente. Pero el hecho de que hubiera al menos alguna necesidad de los clientes demostró su potencial. Luego, los estímulos externos como la crisis financiera de 2008 y las campañas presidenciales de Ron Paul provocaron un crecimiento de la demanda.

Naturalmente, surgió una propuesta de valor.

Para un público objetivo reducido pero muy receptivo, la propuesta de valor «La economía austriaca es de vital importancia para el diseño de carteras de inversión» demostró ser muy eficaz para generar una anticipación de valor.

La habilidad de comunicación es un elemento crítico.

Una propuesta de valor no se vende por sí sola. Chris utilizó, y pulió continuamente, sus habilidades de comunicación para ayudar a los clientes a apreciar plenamente el vínculo directo con el valor deseado: una sensación de mayor seguridad financiera porque las incertidumbres identificadas por Austrian Economics se tienen en cuenta en el diseño de la cartera.

La implementación de Chris fue coherente con la propuesta de valor y capaz de cumplirla.

En el diseño de la cartera, producto de la empresa de servicios de Chris, las aportaciones de la teoría del ciclo económico y la teoría monetaria son elementos descendentes. Chris añadió el elemento de abajo hacia arriba de personalización del proceso de diseño al cliente individual. Esto es el clásica empresarialidad austriaca: entender las necesidades del cliente, empatizar con ellas y personalizar el servicio para que sienta la satisfacción individual de las necesidades idiosincrásicas. En el análisis de valor subjetivo, el rendimiento de la cartera no es el único criterio para la experiencia de valor. Los sentimientos del cliente son mucho más significativos.

Chris mantiene un ojo en el marco de referencia competitivo para mantener la singularidad de su oferta.

La competencia de Chris no son otros asesores de inversión. Es el comportamiento general de las empresas centradas en las ventas de Wall Street. «Manténgase totalmente invertido» y «No trate de cronometrar el mercado» son comunicaciones de ventas típicas de estas firmas que no tienen realmente en mente los mejores intereses de los clientes. Siempre puede utilizar este contraste como un marco de referencia de valor.

El éxito de Chris es un ejemplo de la claridad que resulta de una autoevaluación empresarial sincera y de la aceptación del proceso empresarial.

Autoevaluación = ¿En qué campo estoy mejor dotado para entrar y hacer negocios?

Proceso emprendedor = Identificar la oportunidad identificando las insatisfacciones de los clientes en ese campo.

Recursos adicionales

«Chris Casey’s Entrepreneurial Journey» (PDF, en inglés): Mises.org/E4E_48_PDF

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Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Author:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast.

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