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Clay Miller: Un viaje emprendedor a nuevas tierras, nuevos diseños de organización y nuevos valores

Etiquetas El EmprendedorEmpresarialidad

09/15/2020Hunter Hastings

Llaves para llevar

El instinto emprendedor se puede encender en K-12 y alrededor de la mesa familiar.

Una cultura empresarial es muy beneficiosa para la sociedad a nivel mundial, nacional y local. Deberíamos examinar lo bien que nutrimos el instinto empresarial en la escuela K-12 y en las discusiones que tenemos con nuestros hijos en casa.

Clay Miller recibió un Commodore 64 (¡puedes buscarlo!) cuando tenía 11 años, y su interés por la informática, el software y la escritura de código comenzó allí. Fue programador a los 11 años (algo que es más común hoy en día que cuando Clay era joven) y desarrolló un gusto por la programación y una aptitud y algunas habilidades. Aprendió a saltar los obstáculos de la complejidad de la escritura de software a una edad temprana.

Un mentor puede reforzar la disposición de un joven a emprender y acelerar su progreso.

Un empresario tecnológico local tomó a Clay bajo su ala y lo contrató para programar proyectos. Clay construyó software de contabilidad y otros productos en este arreglo cuando era estudiante de secundaria. Observar y participar en este entorno empresarial en una etapa temprana de la vida le dio a Clay la idea de emprendimiento como un objetivo futuro. Empezó a asumir tareas de consultoría mientras estaba en la universidad, aunque todavía no identificaba el emprendimiento tecnológico como una «carrera». Fue capaz de comenzar a hacer la transición de programador puro a empresario de servicio al cliente. Empezar temprano puede influir en un viaje empresarial de toda la vida.

Hay muchas maneras de acumular conocimientos, y el emprendimiento es una vía rápida hacia el conocimiento aplicable.

Clay eligió servir a los clientes como un camino en lugar de seguir aprendiendo en la escuela y una carrera corporativa convencional. Ambos caminos son formas de adquirir conocimiento. Identificar el proceso que prefieres para la adquisición de conocimientos —escuela o empresa— es una elección válida. El emprendimiento puede ser la ruta más rápida y directa. Y el conocimiento empresarial es a menudo más aplicable, y más rápidamente aplicable, para sus propios fines económicos individuales.

Un salto empresarial resultó de la identificación y el apoyo a una nueva industria emergente.

Clay aceptó un trabajo como CTO en una industria emergente: trasplantes de órganos y tejidos. Esto le permitió experimentar un crecimiento económico a un nivel superior mediante la aplicación de la tecnología en un entorno de gran demanda. Aprendió sobre la recaudación de fondos y la financiación y a configurar la asignación de recursos en función de los fondos disponibles. Aprendió acerca de la personalización masiva para una base de clientes diversa. Aprendió el papel del asesor técnico con respecto al director general, lo que permitió que el conjunto ejecutivo lograra su visión. Encontrar una industria en crecimiento puede acelerar su desarrollo individual.

Transición de experto en tecnología a empresario de servicio al cliente global.

Clay fue inicialmente un usuario de servicios tecnológicos subcontratados en el extranjero. Dominó la economía y la logística de este arreglo organizacional. Rápidamente, fundó su propia empresa de subcontratación con sede en Asia, y añadió una importante innovación: el CTO de subcontratación integrado. A menudo, las empresas utilizan los servicios tecnológicos subcontratados por la flexibilidad de aumentar y disminuir la intensidad del servicio según la demanda. Esta flexibilidad tiene un inconveniente, que es la pérdida de continuidad y de conocimientos acumulados, ya que los contratistas pasan a otros trabajos. Clay desempeña la función de CTO para sus clientes, asegurándoles la continuidad de la estrategia, y mantiene su talento tecnológico subcontratado disponible en su propio ecosistema, de modo que el conocimiento acumulado de los clientes no se pierde y puede volver a aplicarse más adelante en el ciclo.

Percepción-Decisión-Acción

El viaje de Clay puede verse como una ilustración de lo que los psicólogos llaman el ciclo PDA — Percepción, Decisión, Acción (ver Mises.org/E4E_83_PDF1). Los empresarios perciben el mundo que les rodea de una manera subjetiva, condicionada por sus circunstancias individuales. En el caso de Clay, esas circunstancias incluían la exposición a la tecnología, y cierta experimentación con ella, en un momento temprano de su vida. Más tarde, tomó algunas decisiones sobre las mejores opciones —por ejemplo, entre la escuela y el empresariado— basadas en sus percepciones. Actuó, se convirtió en un empresario de la tecnología, y luego en un innovador del servicio al cliente. Cada acción cambia el mundo, y por lo tanto cambia las percepciones del empresario (y del cliente), lo que conduce a nuevas decisiones y nuevas acciones. El éxito empresarial surge del proceso.

Recursos adicionales

«El ciclo PDA del empresario» (PDF, en inglés): Mises.org/E4E_83_PDF1

También puede disfrutar de la lectura de este artículo de nuestros colegas Nicolai Foss y Peter Klein sobre el lenguaje de las oportunidades («Oportunidades empresariales: ¿Quién las necesita?»): Mises.org/E4E_83_PDF2. Dicen que las oportunidades no existen de manera objetiva. No están «ahí fuera» para ser «aprovechadas». Los empresarios crean sus propios resultados. Foss y Klein llaman a su proceso  C-A-RCreencia, Acción, Resultados. Vean si creen que C-A-R difiere de P-D-A.

Note: The views expressed on Mises.org are not necessarily those of the Mises Institute.
Author:

Hunter Hastings

Hunter Hastings is a member of the Mises Institute, Business Consultant, and co-chair of the Rescue California Educational Foundation. He is also host of the Economics for Entrepreneurs podcast. You can find Hunter’s writings on entrepreneurship at hunterhastings.com.

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